隨著氣溫的逐漸升高，京城各大滑雪場陸續結束了2020-2021年雪季的運營，運營數據也新鮮出爐。3月9日，北京商報記者從南山滑雪場獲悉，2020-2021年雪季，該雪場日場及夜場共計接待了42萬人次。不僅如此，北京漁陽滑雪場、石京龍滑雪場的相關工作人員也透露，在剛剛過去的這個雪季，滑雪場客流量已基本恢復至疫情前水平，部分雪場甚至超過了2019年。業內人士分析指出，過去一個雪季受疫情影響，不少滑雪客流回流至國內滑雪場；加上年前受“就地過年”等因素影響，京內滑雪場客流也進一步上升。專家還指出，隨著疫情防控形勢的不斷向好，下個雪季客流量預計還會有所提升。屆時京城滑雪場可借助即將到來的冬奧熱度，開辦一些特色活動，并加速提質升級，進一步吸引本地甚至南方客流，拉動滑雪消費。

    2020-2021雪季客流大幅回升

    在3月剛剛過去的一周，隨著京郊各大滑雪場陸續結束了2020-2021年雪季的運營，不少雪友紛紛表示將暫時“封板”。與此同時，最新的滑雪數據也悄然出爐。3月9日，北京商報記者采訪了京郊多家滑雪場后獲悉，2020-2021年雪季京郊滑雪場恢復情況較好，大部分滑雪場客流量較上一個雪季有大幅回升。同時，受多方因素影響，不少游客選擇在元旦、春節等假期打卡周邊滑雪場，進一步帶動了雪場客流的回暖。根據去哪兒平臺數據顯示，元旦假期期間南山等熱門滑雪場搜索量環比上一周增長4.7倍，門票預訂量增長六成。

    具體來看，據北京南山滑雪場市場營銷總監徐心文介紹，南山滑雪場于3月8日結束了2020-2021年雪季的運營。在做好疫情防控的前提下，南山滑雪場2020-2021年雪季日場及夜場共計接待了42萬人次；與18-19雪季相比，日場接待量增幅約為20%、夜場增幅約在75%。

    與此同時，北京漁陽滑雪場、石京龍滑雪場的相關工作人員也透露，在剛剛過去的這個雪季，滑雪場客流量已基本恢復至疫情前水平。此外，雪幫雪業創始人、八達嶺滑雪場總經理伍斌還告訴北京商報記者，2020-2021年雪季滑雪場有序復蘇，目前已基本恢復至疫情前水平。在北京市滑雪協會主席李曉鳴看來，今年京郊滑雪場的恢復情況與預期相符，隨著疫情防控形勢的不斷好轉，加上即將到來的北京2022年冬奧會和冬殘奧會（以下簡稱“冬奧會”）的加持，預計下一個雪季客流量還會有所提升。

    值得一提的是，除了客流量回升，2020-2021年雪季京郊雪場的客群也出現了一些新變化。李曉鳴還指出，隨著冬奧會的臨近，群眾參與滑雪運動的積極性不斷提高，加上一些活動及相關賽事的舉辦，零基礎的消費者數量明顯增多，青少年參與冰雪運動的數量也有所提升。

    多重因素加熱“白色經濟”

    在多位專家看來，滑雪場的恢復有著多方面原因。從外部環境看，受疫情影響，往年固定前往國外滑雪的滑雪“發燒友”大量回流，加上“就地過年”等因素的影響，習慣前往崇禮、東北滑雪的消費者也留在了本地。同時，不少留京過年的消費者也將注意力集中到了滑雪場，大大刺激了本地的滑雪需求，使得京郊滑雪場人流量進一步上升。

    除了外界因素的影響，滑雪場的一些調整也吸引了不少消費者。伍斌告訴北京商報記者，為解決復游率低的難題，2020-2021年雪季，八達嶺滑雪場重新規劃了自身定位及主要客群。伍斌表示：“八達嶺滑雪場以前主要以一次性旅游體驗的客群為主，前往滑雪場的大部分都是游客。2020-2021年雪季我們將定位擴展為全教學的滑雪場，擴大了客群范圍，消費者的復游率有明顯提升。同時，為保證安全，我們還按照相關的大眾滑雪等級劃分標準對消費者水平及雪道進行了劃分，盡量引導消費者前往符合自身水平的雪道。”

    此外，北京商報記者還注意到，今年也有不少雪場考慮到“上班族”無法在平日里獲得更多的滑雪時間，從而增加了夜場滑雪的營業時間及場次。今年1月，萬龍八易滑雪場就宣布延長平日夜場開放時間至零點。客流增加的同時，這些雪場也不忘疫情防控。據了解，京郊不少滑雪場，如蓮花山滑雪場、南山滑雪場等還實行了限流及在線預約措施，并提醒游客佩戴口罩，減少聚集。

    更待進一步提質升級

    2020-2021年雪季逐漸拉下了帷幕，不少滑雪場也陸續掛上了暫停營業的招牌。面對下一個雪季，有業內人士指出，目前北京市大約有20家滑雪場，隨著參與滑雪的消費者數量不斷增多，為滿足多樣化的消費需求，滑雪場的提質升級也需盡快提上日程。李曉鳴也提出，在暫停營業期間，滑雪場需加速修煉“內功”，加大自身軟硬件的改造力度。

    至于如何升級服務，消費者也有不少話要說。今年春節第一次前往滑雪場的劉女士（化名）告訴北京商報記者，由于自己是初次滑雪沒有經驗，到雪場后想找教練“指導”一下。但春節期間教練資源相對緊張，最終還是自己摸索著結束了初次滑雪體驗。“建議滑雪場多推出一些培訓及門票的套餐，這樣就不用到現場手忙腳亂了。”劉女士稱。而每年都前往多地滑雪的資深滑雪“發燒友”黃先生則表示，希望雪場推出更多錯峰及分流措施，保障滑雪愛好者的體驗感。

    對此，李曉鳴提出，除了限流，面對逐漸增長的游客，滑雪場也可以采取錯峰的方式來分流。“今年不少滑雪場已經推出了一些分流措施，如萬龍八易滑雪場就將平日的夜場營業時間從 17:30-22:00 調整為17:30-00:00，滿足不同時段的消費需求。一些滑雪場還通過調整票價來分流，盡可能引導游客錯峰滑雪。此外，滑雪場也可以用好冬奧會的熱度，推出一些相關的活動及宣傳，吸引更多消費者參與滑雪，宣傳冬奧文化。”

    伍斌也向北京商報記者透露，由于八達嶺滑雪場位于冬奧會賽區輻射范圍內，雪場借助冬奧會做了不少活動，如冬奧知識走廊等；在制定下一個雪季的計劃時，也會圍繞冬奧會及比賽信息做一些活動安排，如設計一些相關的講座、比賽、活動等，普及滑雪知識。

    此外，也有業內人士指出，對滑雪場來說，轉化率偏低一直是一個痛點。隨著新入場的消費者不斷增多，如何將初次體驗滑雪的消費者轉化成滑雪愛好者，成為滑雪場必須解決的問題之一。

    北京商報記者 關子辰 楊卉